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Ficha de puesto

Formulario · Antes de tu próxima contratación, completa esta ficha. Toma como referencia el ejemplo del repartidor de la sanguchería

Pregunta Ejemplo: repartidor de la sanguchería Tu puesto
¿Para qué existe el puesto? Que cada pedido llegue a tiempo, completo y bien atendido.
Resultados en los primeros 90 días Entregas en menos de 40 minutos, ningún pedido incompleto y el cobro cuadrado cada día.
Lo que decide solo La ruta y el orden de las entregas.
Lo que debe consultar Descuentos, cambios en un pedido o reclamos serios.
Indispensable Puntualidad, trato amable y licencia de conducir vigente.
Deseable Conocer la zona y manejar aplicaciones de reparto.
Costo total mensual S/ ____ (sueldo y aportes, según te indique tu contador)
S/
¿Cómo sabré que fue una buena decisión? Si a los tres meses cumple los resultados y el dueño recuperó tiempo para dirigir el negocio.
Tu matriz de percepción Formulario · Aire · Esta actividad te invita a auditar la identidad de tu negocio para comprobar si lo que comunicas y lo que perciben tus clientes realmente coincide, permitiéndote aplicar un cambio clave para fortalecer tu propuesta. Haz que tu marca diga algo Formulario · Aire · No necesitas contratar una agencia ni rediseñar tu negocio esta semana. Necesitas observarlo con los ojos de quien te compra. Responde por escrito. Elige a tus clientes prioritarios Formulario · Aire · Un negocio pequeño no necesita conquistar todo el mercado para convertirse en una gran empresa. Muchas veces necesita empezar conquistando a un grupo de clientes muy bien definido. Tu círculo y tus no clientes Formulario · Aire · Escucha a quienes te compran para mejorar tu negocio; escucha también a quienes no te compran para descubrir el negocio que todavía podrías construir. Las cinco fuerzas de tu negocio Formulario · Agua · Piensa en tu negocio actual o en el que deseas emprender y califica cada fuerza como baja, media o alta. Una fuerza alta indica más presión sobre tu rentabilidad, pero no significa que el negocio sea inviable: significa que debes gestionarla. Diferencia tu negocio con las cuatro acciones Formulario · Agua · Responde estas cuatro preguntas para construir tu propuesta de valor Radar elemental de cambios competitivos Formulario · Agua · Califica cada dimensión de 1 a 5 según cuánto cambio percibes y cuánta atención requiere, y une las marcas para ver dónde investigar primero. En capacidades internas, 5 significa que hoy no tienes lo necesario para responder. Luego anota los hallazgos en una tabla sencilla. Tu estrategia en una página Formulario · Agua · Ahora deberás explicar tu estrategia en una sola página. Completa este tablero con respuestas concretas y comprobables. Tu primer estado de resultados Formulario · Tierra · Toma las cifras del último mes de tu negocio o las de un proyecto que estés evaluando Cuánto cuesta tu trabajo Formulario · Tierra · Cuando un negocio recién empieza, quizá todavía no pueda pagarle a su dueño un sueldo completo, y puede ser necesario reinvertir casi todo durante los primeros meses. El costo real de tus productos Formulario · Tierra · Elige dos productos o servicios importantes: el que más vendes y uno sobre el que tengas dudas. Completa la tabla con cifras sin IGV y referidas a un mismo mes. Tus tres márgenes Formulario · Tierra · Elige tu producto más importante y completa con cifras sin IGV. Mi punto de equilibrio Formulario · Tierra · El punto de equilibrio no es tu meta, es tu piso. Conocerlo te permite dejar de preguntarte cuánto quieres vender y empezar a saber cuánto necesitas vender, y por qué. Antes de tu próxima promoción Formulario · Tierra · El descuento que no calculas puede costarte más que la venta que intentabas conseguir. Antes de bajar un precio, calcula cuánto más tendrás que vender y pregúntate si puedes lograrlo. Tres precios para un producto Formulario · Tierra · Elige un producto importante y estima cuánto venderías con tres precios distintos. Sé honesto con las cantidades y anota en qué te basas. Encuentra las cinco fugas de tu negocio Formulario · Tierra · Durante siete días, observa tu negocio con ojos de inspector. Anota cada desperdicio, error, compra de urgencia o gasto que te parezca evitable. ¿Tienes utilidad o tienes caja? Formulario · Tierra · Toma el último mes de tu negocio, o las cifras de tu proyecto si todavía no empiezas, y completa las dos columnas. Ficha de puesto Formulario · Tierra · Antes de tu próxima contratación, completa esta ficha. Toma como referencia el ejemplo del repartidor de la sanguchería Compara tus canales Formulario · Fuego · Elige hasta tres canales que uses o estés considerando. Si ya vendes, usa datos reales; si estás empezando, trabaja con estimaciones y márcalas como tales. Usa ventas netas y separa los costos variables de los fijos para no hacer comparaciones engañosas. Tu generador de oportunidades Formulario · Fuego · Un negocio que quiere vender de manera constante necesita un proceso constante para generar y desarrollar oportunidades. Diseña tu conversación comercial Formulario · Fuego · El buen vendedor no es el que más habla, sino el que mejor entiende al cliente y conecta una necesidad real con una solución que puede cumplir. Tu recorrido digital Formulario · Fuego · No se trata de estar en todas las redes, sino de estar donde están tus clientes, aportarles valor y facilitar que esa relación se convierta en una venta rentable. Tu estrategia de recompra Formulario · Fuego · Usa datos de los últimos tres o seis meses; si estás empezando, trabaja con supuestos y márcalos como tales. Organiza tu sistema comercial Formulario · Fuego · Si trabajas solo, responde pensando en cómo organizas hoy tus ventas; si tienes equipo, usa información real. Diseña tu primer sistema Formulario · Elemental · Elige una sola actividad que repites todos los días: atender pedidos, cobrar, comprar mercadería, recibir productos o cerrar caja. No necesitas dibujar toda tu empresa; empezaremos por una pieza pequeña que después pueda conectarse con las demás. Tu primera hora como dueño Formulario · Elemental · Esta actividad te invita a hacer una pausa para analizar en qué inviertes tu tiempo, eliminar tareas de poco valor y enfocar tu energía en acciones estratégicas que impulsen el crecimiento de tu negocio. Tu primer radar Elemental Formulario · Elemental · En lugar de responder un largo cuestionario, vamos a dibujar la situación de tu negocio en un radar. Tu tablero de los cuatro elementos Formulario · Elemental · En la sección 2.8 dibujaste tu primer radar ELEMENTAL con una nota del 1 al 5 para cada elemento. Ahora volverás a evaluarte con una herramienta más completa. Tus cuatro decisiones Formulario · Elemental · Escribe una decisión concreta para cada elemento. Recuerda que la diferencia entre una intención y una decisión está en los detalles. Tu plan de 90 días Formulario · Elemental · Reúne toda la información de las actividades anteriores en una sola tabla. Será tu herramienta de gestión durante los tres meses
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